Gratis verzenden vanaf € 50,-- voor NL, voor BE € 75,--14 dagen retourrechtVerzendkosten vanaf: € 3,50Voor 15:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden!Onze vermelding op http://www.keurmerk.info

Betalen

Betalingen via Ideal en Mister Cash worden veilig verwerkt door Stichting Mollie. Zij hebben hiervoor toestemming van de Authoriteit Financiele Markten (AFM).
Betalingen via Paypal gaan direct via Paypal. Paypal is het betaalsysteem van ebay, dus vertrouwd.



 Achteraf betalen

Het is bij ons mogelijk om na de koopovereenkomst achteraf te betalen. De zending wordt dan onder rembours verzonden en u dient dan bij aflevering te betalen. De  kosten hiervoor bedraagt € 18,35 en de verzending zal geschieden via POSTNL. U kunt dit aangeven tijdens uw bestelling bij de keuze van de vervoerder. Wij nemen dan contact met u op om een extra bevestiging van uw bestelling te vragen.



Verzendbijdrage Nederland

Voor het verzenden bieden wij diverse mogelijkheden. De verzendbijdrage is slechts € 4,95 en boven de € 50,-- verzenden wij zelfs gratis in heel Nederland en naar is dit boven de € 75,-- België.

Daarnaast is het mogelijk om uw bestelling af te halen bij een DPD afhaalpunt. U betaald dan slechts € 3,50 verzendkosten. De doorlooptijd is in dat geval 2 tot 3 werkdagen. Geef bij uw bestelling in het invulvak "opmerkingen" het afhaaladres op van uw afhaalpunt. Vult u niets in dan sturen wij het pakketje naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt in uw buurt.

Afhankelijk van de grote van het pakket werken wij in Nederland samen met drie verschillende vervoerder n.l. DHL, DPD en Postnl. Naar België verzenden wij standaard met DPD. Alle vervoerders leveren binnen 1-2 werkdagen.


Rembourszendingen gaan via POSTNL en en kosten € 18,35 per zending.



Verzendbijdrage België

Voor bestellingen onder de € 75,-- bedraagt de verzendkosten naar België € 6,95. Boven de € 75,-- is verzending gratis.
Verzendbijdragen zijn inclusief BTW

 

Afhalen

Bestelling kunnen op afspraak in Alphen aan den Rijn worden afgehaald. U betaald dan uiteraard geen verzendkosten.
Indien wij het product niet op voorraad hebben dan ontvang u van ons bericht wanneer het product binnen is.

 
Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien speciaal4kids reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten worden dan niet vergoed en zijn voor uw rekening.


Retourinformatie

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.
 De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Meer informatie treft u in onze algemene voorwaarden.

 
Klachtafhandeling

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan ons door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens: Speciaal4kids, Sterkenburg 109, 2402 RG Alphen aan den Rijn email: info@speciaal4kids.nl

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Speciaal4kids bij is aangesloten.

Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Privacy Policy

Speciaal4kids respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Speciaal4kids zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Speciaal4kids gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

    Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
    Om het winkelen bij Speciaal4kids zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
    Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.
    Als u bij Speciaal4kids een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
    Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
    Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.
    Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Speciaal4kids verkoopt uw gegevens niet

Speciaal4kids zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Speciaal4kids gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het winkelen bij Speciaal4kids geen cookies ontvangt.

Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Speciaal4kids, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.



Categorieën

Aanbiedingen